تأکید بسیار بر جلب رضایت، امانتداری، صداقت، تواضع و مسئولیتپذیری در قبال مشتری و انجام خواستههای بحق آنان پاسخگویی صادقانه، وقت شناسی، تعهد و دقت در ارائه خدمات مطلوب و صریح و توأم با احترام به مشتری فراهم آوردن امکانات آرامشخاطر مشتری، انجام به موقع امور و جلوگیری از اتلاف وقت آنان.